Thực hiện kế hoạch đẩy mạnh chuyển đổi số, đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân, ngày 12/8, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Biên tổ chức chương trình “Hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến” tại Trụ sở Ấp 1, xã An Biên.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn người dân thực hiện tài khoản dịch vụ công trực tuyến
Tại đây, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công trực tiếp hướng dẫn người dân tạo tài khoản dịch vụ công, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả và giải đáp những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Bên cạnh hỗ trợ các thủ tục như đăng ký khai sinh, cấp bản sao hộ tịch, khai tử…, chương trình còn hướng dẫn người dân định danh số điện thoại, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, kích hoạt chữ ký số cá nhân trên VNeID; tư vấn chính sách bảo hiểm y tế, hỗ trợ cài đặt ứng dụng VssID. Người dân cũng được giải đáp một số vấn đề liên quan đến tách thửa đất, cấp lại Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Đáng chú ý, cán bộ Trung tâm còn hướng dẫn cán bộ ấp kỹ năng nộp hồ sơ trực tuyến, qua đó từng bước nâng cao khả năng hỗ trợ người dân ngay tại cơ sở.
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công hướng dẫn cán bộ ấp kỹ năng nộp hồ sơ trực tuyến
Hoạt động hỗ trợ lưu động tại Ấp 1 là một trong những giải pháp cụ thể của xã An Biên nhằm đưa dịch vụ công trực tuyến đến gần người dân, nhất là những người còn hạn chế về kỹ năng số. Qua đó, góp phần giảm thời gian, chi phí đi lại, nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và thúc đẩy chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn.
Trước đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Biên cũng đã tổ chức chương trình “Hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến lưu động” tại một số ấp trên địa bàn, hỗ trợ khoảng 700 lượt người dân./.
Tin và ảnh: Huy Phong
