Sáng 23/9, tại Trụ sở ấp Lô 2, xã An Biên, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã phối hợp Ban lãnh đạo ấp Lô 2 tổ chức hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến ngay tại địa bàn dân cư. Hoạt động thu hút khoảng 70 lượt người dân đến tìm hiểu, thực hiện và được hướng dẫn các thao tác nộp hồ sơ trực tuyến.
Hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến
Tại điểm hỗ trợ, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã trực tiếp hướng dẫn người dân chuẩn bị giấy tờ cần thiết, thao tác trên thiết bị điện tử và thực hiện các bước nộp hồ sơ trực tuyến theo nhu cầu. Việc hướng dẫn được thực hiện trực tiếp, giúp người dân từng bước làm quen với phương thức giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường số.
Hoạt động được Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Biên triển khai theo Kế hoạch số 115/KH-UBND ngày 17/4/2026 và Kế hoạch số 216/KH-UBND ngày 7/7/2026 của UBND xã về hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến lưu động năm 2026.
Trước đó, ngày 17/9, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã cũng phối hợp Ban Lãnh đạo ấp Đông Yên tổ chức điểm hỗ trợ tại khu dân cư, thu hút khoảng 100 lượt người dân. Nội dung hỗ trợ tập trung vào chuẩn bị hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến, sử dụng tài khoản định danh điện tử và tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ.
Một số hình ảnh tự liệu về hỗ trợ người dân tại cơ sở trước đó
Việc tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tại các ấp góp phần đưa hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công đến gần người dân hơn, nhất là những trường hợp còn hạn chế về kỹ năng sử dụng công nghệ. Qua hướng dẫn trực tiếp, người dân có thêm điều kiện tiếp cận và từng bước chủ động thực hiện các thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Đây cũng là hướng triển khai phù hợp với yêu cầu đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, trong đó các quy định mới về cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhấn mạnh việc tổ chức, cá nhân thực hiện lập và nộp hồ sơ trên môi trường số, đồng thời tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ công đối với các nhóm người sử dụng khác nhau.
Thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Biên tiếp tục phối hợp với các ấp tổ chức hỗ trợ người dân tại cơ sở, góp phần nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến và tạo thuận lợi hơn trong giải quyết thủ tục hành chính./.
Huy Phong; Nhật Tiến
